1
!
CONTRAT!CADRE!DE!DISTRIBUTION!
!
Entre!les!soussignés!:!
1. Société! Compagnie! Financière! du! Congo,! en! sigle! «!CFC!»,! Société! à!
Responsabilité!Limitée,!au!capital!de!100.000!USD,!imm atric u lée !au!Registre!du!
Commerce! et! du! Crédit! Mobilier! de! Kinshasa! sous! le! n°! RCCM/CD/KIN/14-B-
2351,!ayant!son!siège!social!au!34,!avenue!Des!Cliniques,!commune!de!la!Gombe!
à!Kinshasa,!!
Ci-après!désignée!«!CFC»!
2. Société! FLASH! SERVICES,! Sociét é ! à! Respon sa bilité! Limitée! au! capital! de!
2.000.000!Francs!Congolais,!immatriculée!au!Registre! du!Commerce!et!du!Crédit!
Mobilier! de! Kinshasa! sous! le! n°! RCCM!N°CD/KIN/RCCM/14-B-2952,! ayant! son!
siège!social!au!34!avenue!des!Cliniques,!commune!de!la!Gombe!à!Kinshasa,!
Ci-après!désignée!«!FLASH!SERVICES!»!
Toutes!deux!représentées!aux!fins!des!présentes!par!Jonathan!JO HA N N ESEN ,!au!
titre!d’une!délégation!de!pouvoir!et!de!signature!d e!leur!rep résen tan t!légal.!
Ensemble,! CFC! et! FLASH! SERVICES! seront! désignées! comme! suit!:! «!LES!
SOCIETES!»!ou!«!LES!FOURNISSEURS!»,!!
D’une!part,!
Et!:!
Société…………………………………………………………………...,!en!sigle!«!……………………….»,!
SARL……………..,! au! capital! de…………………………………CDF,! immatriculée!au! Regis-
tre!du! Commerce!et! du!Crédit!Mobilier ! sous!le!n°…… ……………….…….,!ayant!son!
siège!social!au!…………………………………………………………………!à!…………..…………………,!
représentée! par…………………………………………………………………………………..,! en! sa!
qualité!de……………………………………..……………….!.!
Ci-après!dénommée«!LE!DISTRIBUTEUR!»,!!
D’autre!part.!
Les!signataires!ci-dessus!identifiés!sont!dénommés!collectivement!les!«!Parties!»!
et!individuellement!une!ou!la!«!Partie!».!!
!
I. PREAMBULE!
Les!Parties!exposent!que!:!
• LES! SO CIETES! sont! représentantes! agréées! ou! productrices! directes! de!
divers!produits!et!services!décrits!ci-dessous!au!II.!1!du!présent!Contrat!(Ci-après!
dénommé(s)!le(s)!«!Service(s)!»)!;!
• La! commercialisation! de! ces! Services! en! République! Démocratique! du!
Congo! est! assurée! au! moyen! d’un! réseau! de! DISTRIBUTEURS! appelés!
«!DISTRIBUTEURS!FLASH!»!ou!«!DISTRIBUTEURS!FLASH!PRO!»!; !
• LES! SOCIETES! et! LE! DISTRIBUTEUR! ont! entrepris! des! discussions! qui! se!
matérialisent! par! la! conclusion! du! présent! Contrat-Cadre! (ci-après! dénommé!
indifféremment!le!« !Contrat-Cadre»!ou!le!«!Contrat!»)!
!
II. LES!PARTIES!ONT!CONVENU!ET!ARRETE!CE!QU I!SUIT!:!!
1. Définitions!!
Dans! le! cadre! de! ce! Contrat,! les! termes! ci-dessous! auront! la! signification!
suivante!:!!
- CSC!:!signifie!Centre!de!Service!à!la!Clientèle!
- Contrat!ou!Contrat!cadre!:!signifie!le!présen t!c o n tra t!ainsi!que!ses!annexes.!
- End!user!:!signifie!le!client!final!des !Service s!!
- Fournisseur! Initial!:! signifie! la! ou! les! société(s)! dont! les! produits! sont!
commercialisés! par! CFC! ou! FLASH! SERVICES! au! travers! de! son! réseau! de!
«!DISTRIBUTEURS! FLASH!»! (notamment,! mais! pas! exclusivement!:! AFRICELL,!
AIRTEL,!ORANGE,!VODACOM,!CANAL!PLUS,!WES T E R N!UNION...).!
- FLASH! POS!:! sign if ie ! l’Application! mob ile ! sur! Android! q u i! permet! au!
DISTRIBUTEUR!de!vendre!les!produits!des!SOCIETES!à!partir!d’un!Smartphone!ou!
d’une!tablette!électronique.!Elle!ne!couvre!pas!tous!les!services!développés!par!
LES!SOCIETES,!et!sera!opérationnelle!de!façon!progressive!en!2018.!
- Services! :! signifie! tous! les! Produits! et! Services! commercialisés! par! CFC! et!
FLASH!SERVICES,!soit!en!tant!qu’exploitant!direct,!soit!en!tant!que!rep résentan t!
agréé! d’un! Fournisseur! Initial! (voir! supra)! ;! il! s’agit! notamment,! mais! pas!
exclusivement,!des!services!suivants!:!!
! Services! de! m essagerie! financière!:! «!WESTERN! UNION!»,! «!FLASH!»! ou!
«!FLASH!CASH!»!
! Services!de!rechargement!d’unités!téléphoniqu es !des!opérateurs!(AFRICELL,!
AIRTEL,!ORANGE,!VODACOM)!:!«!TELCOS!»!
! Services! de! rechargement! d’abonnement! à! des! opérateurs! de! télévision!:!
«!CANAL+!»!et!«!EASY!TV!»!
! Services!d’assurance!voyage!:!«!FLASH!MOBEMBO!»!
! Services!de!billetterie:!«!FLASH!TICKET»!
! Services! mobile! m oney! des! opéra teurs !:! «!AFRICELL! MONEY!,! AIRTEL!
MONEY,!ORANGE!MONEY,!M-pesa!»!
! Services!de!E-!vouchers!:!«!FLASH!PAY!»!
- Territoire!:!signifi e!le!territoire!de!la!République!Démocratiqu e!du!Congo!et!
sur!lequel!LES!SOCIETES!exercent!des! activités!d’importation,!commercialisation,!
promotion!et!distribution!des!Services.!
!
2. Objet!!
LES!SOCIETE S! désignent!LE! DISTRIBUTEUR!comme! «!DISTRIBUTEUR!FLASH!»! ou!
«!DISTRIBUTEUR! FLASH! PRO!»,! et! ce! d ernier! s’engage! donc! à! commercialiser!
tout! ou! partie! des! Services! conform ém en t! au x! term e s! du ! prés ent! C on trat,! de!
ses! Annexes! et! de! tout! docum ent! additionnel! auquel! le! présent! Contrat! fait!
référence,!et!qui!font!partie!intégra n te !du d it!C o n trat .!
!
3. Conditions!d’agrément!du!«!DISTRIBUTEUR!»!
3.1 Agrément!de!base!
Pour!pouvoir!commercialiser!les!Services!des!S O CIET ES ,!LE!DISTRIBUTEUR!devra!
répondre!aux!critères!de!base!suivants!:!!
• Etre! un! commerçant! p ersonne! physique! ou! être! une! société! ou! un!
établissement! légalement! immatriculé! sur! le! Territoire! (sauf! pour! les!
DISTRIBUTEUR!FLASH)!;!!
• Avoir! au! minimum! un! lieu! d’établissement!destiné! à! l’exploitation! du/des!
Service(s)!;!
• Avoir! accepté! les! conditions! des! services! /instructions! des! SOCIETES!
relatives!au(x)!Service(s),!parmi!lesquelles!l’obligation! d ’utiliser!l’outil!FLASH ! PO S!
des!SOCIETES!;!
• Avoir!signé!le!présent!Contrat!ainsi!que!les!annexes!y!relatives.!
3.2 Agrément!spécifique!!
En! fonction! du! ou! des! Service(s)! distribué(s),! notamment,! mais! pas!
exclusivement,! les! services! de! messagerie! financière! «!WESTERN! UNION!»! ou!
«!FLASH! CASH!»,!LE! DISTRIBUTEUR!devra! en!outre! être!en! conformité!avec!les!
exigences! spécifiques! qui! pourraient! être! requises! légalement! ou!
contractuellement,! et! qui! seront! vérifiées! par! LES! SOCIETES! au! cas! par! cas.!
«!Pour! le! service! WESTERN! UNION!»,! le! DISTRIBUTEUR! devra! consentir! un!
contrat! séparé! de! sous-représe nta nt! WESTERN! UNION,! conformément! aux!
exigences!du!Fournisseur!Initial.!
!
4. Durée!-!Entrée!en!vigueur!
4.1 Ce! Contrat! est! conclu! pour! une! durée! d’un! an!;! il! est! reconductible!
tacitement! par! périodes! successives! d’un! an,! sauf! résiliation! expresse!
conformément!aux!modalités!précisées!à!l’article!9!du!présent!Contrat-Cadre.!
4.2 Ce!Contrat!entre!en!vigueur!entre!les!Parties!le!jour!de!sa!signature!!
4.3 En!cas!d’inactivation!du!ou!des!Services!par!le!DISTRIBUTEUR!dans!un!délai!
de!trois! (3)!mois,!et! après!mise! en!demeure! de!les! activer!restée!infructueuse!
pendant!8!jours!francs,!les!SOCIETES!pourron t!décider!la!cessation!immédiate!du!
présent!Contrat.!
!
5. Obligations!du!DISTRIBUTEUR!!
a) Exclusivité!/Non-concurrence! :! Dans! le! cadre! de! ce! Contrat,! LE!
DISTRIBUTEUR!ne!peut! prom ouvoir!et/ou!distribuer!des!Services! directem ent!
concurrents! des! Services! et! Produits! fournis! par! les ! ! SOCIETES! que! si! ces!
Services! lui! sont! fournis! par! les! SOCIETES;! le! DISTRIBUTEUR! s’interdit! de!
promouvoir! et/ou! distribuer! des! services! similaires! et! concurrents! des!
SERVICES!sauf!accord!préalable!écrit!des!SOCIETES.!
Le!DISTRIBUTEUR!ne!devra!pas!agir,!directement!ou!indirectement,!en!qualité!
de! DISTRIBUTEUR! du! Fournisseur!Initial,! ou! d'une! autre! entreprise!qui! ferait!
concurrence!directe!au!Service!ou! qui! risquerait!de! causer!de!la!confusion!dans!
l’esprit!du! public,!sauf!accord! préalable!écrit!des! SOCIETES.!LE!DISTR IBU T EU R !
et! ses! employés! s’engagent! à! continuer! de! s’abstenir! de! tout! acte! de!
concurrence! pendant! une! période! de! 3! (trois)! mois! après! la! résiliation! du!
Contrat.! LE!DISTRIBUTEUR!devra!utiliser!uniquement!le!support!fourni! par!L ES!
SOCIETES!et!ne!pas!nuire!à!l’image!de!la!marque.!
Les! stipulations! ci-dessus! ne! sont! pas! applicables! pour! le! service! «!FLASH!
MOBEMBO!».!
b) LE!DISTRIBUTEUR!vend!les!Services!en!son!nom!et!pour!son!compte!;!
c) LE! DISTRIBUTEUR! s’engage!à! se! conformer! aux! exigences! prévues! par! les!
lois! en! vigueur!en! ce! qui! con cerne! la! promotion! et!la! vente! des!Services,! et! il!
sera!seul!responsable!du!respect!des!exigences!légales!;!!
d) LE! DISTRIBUTEUR! doit! déployer! ses! meilleurs! efforts! pour! promouvoir! et!
augmenter!les!ventes!des!Services!sur!le!Territoire!;!
e) La! première! mise! de! fonds! est! fixée! à! cent! (100)! USD! pour! devenir!
DISTRIBUTEUR! FLASH! et! à! cinq! cents! (500)! USD! po ur! devenir! DISTRIBUTEUR!
FLASH! PRO!;! e lle ! est! payable! aux! SOCIETES! le! jour! de! la! signatu re ! du! présent!
contrat.! La! réception! de! cette! mise! de! fonds! par! LES! SOCIETES! conditionne!
l’ouverture!du!comp te!F LA S H !PO S !d u !D IST RIB U T EU R .!
f) Le! DISTRIBUTEUR! devra! réaliser! avec! son! compte! FLASH! POS! un! chiffre!
d’affaires!d’un!montant!mensuel!minimum!de!quatre!cents!(400)!USD! pour!un!
DISTRIBUTEUR!FLASH!et!de!mille!cinq!!
cents! (1.500)! USD ! pour! un! D ISTR IBU TE UR ! FLASH! PRO !;! les! recha r ge s! étant!
destinées!exclusivement!à! la!revente,! non!à!un!usage!personnel!;! les!SOCIETES!
se!réservent!le!droit!de!modifier!ces!montants!d’objectifs!de!chiffre!d’affaires!à!
tout!moment,!ce!dont,!le!cas!échant,!elles!tiend ron t!inform é !le!DIST RIBU TE U R.!
g) LE! DISTRIBUTEUR! devra! proposer! le(s)! Service(s)! dans! les! lieux!
d’établissements! indiq ués! dans! l’annexe! 1.! ! Si! certaines! circonstances!
empêchent!LE!DISTRIBUTEUR!de!proposer!le(s)!Service(s)!dans!n'importe!lequel!
de!ses!établissements,!LE! DISTRIBUTEUR!devra!en! informer!LES! SOCIETES!dans!
2
les!meilleurs!délais,!en!indiquant!les!détails!du!problème!et!la!durée!estimée!de!
l'interruption.!
En! cas! de! déménagement,! LE! DISTRIBUTEUR! est! tenu! d’en! informer! LES!
SOCIETES!par!tout!moyen!écrit.!
Cette! clause!est!applicable!au! DISTRIBUTEUR!FLASH!PRO,!non!au!DISTRIBUTEUR!
FLASH.!
h) LE! DISTRIBUTEUR! devra! s'assurer! que! tous! les! équipements! et! logiciels!
nécessaires! pour! fournir! le(s)! Service(s)! sont! installés! dans! chaque!
établissement,! les! matériels! et! tou s! supports,! physiques ! et! numériques!
(appareils,! panneaux,! logos,! affiches,! flyers,! objets! publicitaires,! etc.)! utilisés!
pour!distribuer!les!SERVICES!étant!à!sa!charge!et!sous!sa!seule!responsabilité.!!
i) A! la! signature! du! présent! Contrat,! les! Parties! devront! avoir! effectué! une!
vérification! d e! la! com pa tibilité! des! équipem ents! du! DISTRIBUTEUR! avec! la!
solution!FLASH!POS!(cf.!système!d’exploitation,!type!d’appa reil,!… !).!!
Liste!des!pré-requis!m inim u m !p ou r!u ne! bo nn e! utilisa tion !d e!la !p late form e!FLASH!
POS!via!un!téléphone!mobile!Androïde!:!
SPECIFICATIONS!
VALEURS!
TAILLE!DU!FICHIER!APK!
7!Mo!
VERSIONS!SUPPORTEES!
4.2!(Minimum)!
MEMOIRE!RAM!
Minimum!1!Go!
ESPACE!DISQUE!
A!partir!de!50!Mo!
!
j) LE! DISTRIBUTEUR! devra! avoir! souscrit! une! couverture! d’assurances!
suffisante! pour! s’assurer! lui-même,! ainsi! que! LES! SOCIETES! et! le! Fournisseur!
Initial,!contre!tout!sinistre!pouvant!survenir!en!liaison!avec!le(s)!Service(s).!
k) LE! DISTRIBUTEUR!doit! veiller!à!mettre!en!œuvre!les!meilleures!pratiques!en!
matière! de! prévention! du! piratage,! du! vol! de! données,! de! la! fraude!
informatique,!et!de!toutes!autres!atteintes!à!l’intégrité!du!ou!des!Service(s).!
l) Sécurité!et!Confidentialité.!LE!DISTRIBUTEUR !devra!garder!confidentiels!et!
ne!jamais!utiliser!pour!son!propre! avantage!ou! pour!celui! d’un!tiers,!et! ne!pas!
divulguer! à! d’autres! personnes,! les! dispositions! commerciales! concernant! le!
présent!Contrat,!les!secrets!commerciaux,!les!listes!de!clients,!les!listes!d’agents,!
les! méthodes! comme rcia les ! et! autre s! inf ormations! sur! LES! SOCIETES,! sur! le!
Fournisseur! Initial! et! sur! le(s)! Service(s).! ! Les! obligations! de! confidentialité!
resteront! en! vigueur! durant! 3! (trois)! années! après! la! résiliation! du! présent!
contrat.!
m) LE! DISTRIBUTEUR! ne! devra! pas! recueillir,! conserver! ou! manipuler! de!
quelconques!informations!personnelles!sur!les!utilisateurs!sans!avoir!obtenu!au!
préalable! le! consentement! écrit! des! SOCIETES! ou! du! Fournisseur! Initial,! en!
dehors!du!traitement!effectué!dans!le!cadre!du/des!Service(s).!!!
Toutes! les! informations! sur! les! utilisateurs! que! LE! DISTRIBUTEUR! recueillera !
seront! la! propriété! exclusive! des! SOCIETES! ou! du! Fournisseur! Initial.! LE!
DISTRIBUTEUR!devra!garder!ces!informations!en!sécurité!et!les!protéger!contre!
tout! accès! ou ! divulgation! sans! autorisation.! LE! DISTRIBUTEUR! ne! devra! pas!
utiliser! ces! informations! lui-même,! et! il! ne! pourra! pas! communiquer! ces!
informations! à! un! tiers! dan s! quelque! but! que! ce! soit! sans! avoir! obtenu! au!
préalable!le!consentement!écrit!des!SOCIETES.!!
Cependant,!LE!DISTRIBUTEUR!pourra!transférer!les!informations!:!
a)!aux!SOCIETES,!!
b)!au!Fournisseur!Initial!en!liaison!avec!l’exploitation!du!Service,!uniqu e ment!à!
la!demande!des!SO C IET E S! et,!
c)!aux!autorités!administratives!et!judiciaires,!si!et!seulement!si!la!loi!l’exige.!!!
LE! DISTRIBUTEUR! devra! coopérer! avec! LES! SOCIETES! ou! le! Fournisseur! Initial!
pour!mettre!en!œuvre!toutes!les!procédures!imposées!par!la!loi!pour!protéger!la!
vie! privée!des!utilisateurs,!ou! tou tes!procédures!commercialement!raisonnables!
mises!en!œuvre!par!LES!SOCIETES!ou!le!Fournisseur!Initial.!
LE!DISTRIBUTEUR! devra!utiliser!des! procédures!conçues!raisonnablement! pour!
détecter!la! perte!ou!la!divulgation!non! autorisée!des!informations!identifiant!les!
utilisateurs.!
!
6. Obligations!des!SOCIETES!
6.1. LES!SOCIETES!doivent!vendre!les!Services!au!DISTRIBUTEUR!et!en!assurer!la!
disponibilité,!sous!réserve! de!son!droit! et/ou!du!droit!du!Fournisseur!Initial! de!
cesser! la! commercialisation! de! certains! Services,! et! sous! réserve! du! défaut!
d’approvisionnement!des!Services!par!le!Fournisseur!Initial.!!
6.2. LES!SOCIETES!s’engagent!à!accom pagn er!LE!DISTRIBUTEUR!dans!la!mise!en!
place!du/des!Service(s)!dans!son/ses!lieu(x)!de!vente,!ce!qui!inclut!notamment!:!
• La! formation! aux! logiciels! /! matériels! à! utiliser! d’un! vendeur! /! agent!
commercial,!
• La! désignation!d’un! point! de! contact!privilégié! au! sein!des! SOCIETES! pour!
toutes!questions!relatives!au(x)!Service(s),!
• La!livraison!des!éléments!marketing!associés!au(x)!Service(s).!
6.3 LES!SOCIETES!verseront! au!DISTRIBUTEUR!une!rémun ération!conformément!
aux!dispositions!mentionnées!dans!l’Annexe!2!(Annexe! financière!générale)! ou!
l’Annexe! 3! pour! le ! service! FLASH! M O B E M B O ! rela tive! a u! SERVICE! ou! aux!
SERVICES!que!le!DISTRIBUTEUR!aura!choisi!de!commercialiser,!laqu elle !fixe!tant!
les!commissions!de!b a se!re ve n an t!a u!DISTRIBUTEUR!que!les!sou tie ns !m ark et ing !
octroyés!ou!encore! les!primes! exceptionnelles!(dites! «!Incentives!»)!aux quelles!
le!DISTRIBUTEUR!au ra!droit!dans!les!conditions!prévues!à!l’Annexe!2!précitée.!!
Les!SOCIETES!se!réservent!ainsi!la!possibilité!d e !p ro p os er!au!DISTRIBUTEUR!une!
offre!de!lancement,!sous!forme!de!soutien!marketing,!selon!des!conditions!qui,!
le!cas!échéant,!seront!conve nue s!par!accord!séparé.!!
!
7. Traitement!des!réclamations!
Dans! le! cadre! d’une! réclamation! spécifique! (par! exemple! l’annulation! d’une!
transaction! suivie! d ’un! remboursement,! avec! ou! sans! comm ission)! de! la! part!
d’un!End!User,!la!pla in t e !est!prise!en!charge! directement!par!l’agence!CFC/Flash!
Services!dont! dépend! le! DISTRIBUTEUR,! non! par! le!DISTRIBUTEUR,! et! l’agence!
CFC/Flash! Services!récoltera! les! pièces! re qu ise s! et! les! tran sm e ttra,! pour!
traitement!final,!au!CSC.!
!
8. Responsabilité!
LE! DISTRIBUTEUR! engagera! sa! responsabilité! pour! toutes! ses! actions! et/ou!
omissions!en!rapport!avec!le(s)!Service(s).!!
En!particulier,!il!devra!:!!
- assumer!tous!les!risques!de!perte!de!fonds,!pertes!des!matériels,!supports,!
physiques!et!numériques,!éventuellement!mis!à!sa!disposition!par!les!SOCIETES,!
etc.,! y! compris! les! pertes! causées! par! un! emploi! inapproprié,! une! négligence,!
l’usurpation!de!ses!identifiants !et!mot s!de!pas se !pou r!l’utilisat ion !des !SER VIC E S,!
un! vol,! un! cambriolage,! une! contrefaçon! ou! tout! autre! crime! ou! délit,! leur!
destruction!ou!leur!disparition!inexpliquées!;!
- indemniser!LES!SO CIETES!et,!le!cas!échéant,!le!Fournisseur!Initial!en!cas!de!
pertes! et! de! dépenses! encourues! par! ceux-ci! en! conséquence! de! la! perte! d e!
fonds!ou!de!supports,!physiques!et!numériques,!détenus!par!LE!DISTRIBUTEUR!
dans!le!cadre!d’une!opération!du/des!Service(s)!;!le!DISTRIBUTEU R !accepte!que!
les!SOCIETES!puissent ,!un e!fo is!le !m on ta n t!d ’ind emnisation!établi,!prélever!tout!
ou!partie!de!ce!montant!sur!les!sommes!prépayées!par!le!DISTRIBUTEUR!;!
- indemniser! et! protéger! complète m e n t! LES! SOCIETES! et,! le! cas! échéant,!le!
Fournisseur! Initial!contre!l’ensemble!des! coû ts,!préjudices,!jugements,!pénalités!
ou! amendes,! y! compris! les! honoraires! raisonnables! d’avocat,! résultant! d’une!
fraude!ou ! contrefaçon! commise!par! LE!DISTRIBUTEUR!ou! par!ses!employés!ou!
agents!en!liaison!avec!le(s)!Service(s).!
!
9. Droits!de!Propriété!
L’ensemble! des! noms! commerciaux,! marques! de! commerce,! marques! de!
service,! droits! d’auteur! et! autres! droits! de! propriété! des! SOCIETES! et! du!
Fournisseur!Initial!resteront!leur!propriété!exclusive.!!!
LE! DISTRIBUTEUR! ne! devra! pas! les! revendiquer! ni! créer! de! confusion! dans!
l’esprit!des!consomm at eu rs!d e s!Se rvice s.!
LE!DISTRIBUTEUR!ne!devra!rien!faire!qui!soit!incompatible!avec!la!propriété!de!
ces!droits!par!LES!SOCIETES!ou!par!le!Fournisseur!Initial,!et!il!dev ra !prendre!des!
précautions! raisonnables! pour! les! protéger! contre! toute! violation! ou!
contrefaçon.!!
Le! D ISTRIBUTEUR! s’interdit! d’apporter! quelque! modification! que! ce! soit! aux!
supports,! physiques! et! numériqu es,! mis! à! sa! disposition! par! les! SOCIETES!
(notamment,! mais! pas! exclusivement,! les! signes,! ! dessins,! ! designs,! logos,!
slogans,! et! plus! largement! tous! supports,! physiques! et! numériques,! de!
marketing! et!communication!des!SOCIETES!mises!à!sa!disposition! dans!le!cadre!
du!présent!Contrat.!!!
LE! DISTRIBUTEUR! ne! pourra! utiliser! les! noms! commerciaux,! les! marques! de!
commerce! et! les!au tres! droits! de! propriété! concernés! que! conformément! aux!
dispositions! du! présent! Contrat! et! seulement! pendant! la! durée! du! présent!
Contrat.!
!
10. Résiliation!du!Contrat!
10.5. Résiliation!automatique!!
Chacune!des!Parties!aura!le!droit!de!résilier!le!Contrat,!mais!seulement!à!la!fin!
de! la! durée! initiale! ou! à! la! fin! de! la! période! de! reconduction! en! cours,! en!
transmettant!à!l’autre!Partie!une!lettre!recommandée!avec!accusé! d e!réception!
ou!une!lettre!au!porteur!contre!récépissé!dans!un!délai! d’au! m oins!quatre-vingt-
dix!(90)!jours!francs!avant!le!terme!prévu,!et!indiquant!son!intention!de!résilier!
le!Contrat!au!terme!p rév u.!!
10.6. Résiliation!pour!motifs!valables!par!chaque!Partie!
Chacune!des!Parties!aura!le!droit!de!résilier!le!Contrat!en!cas!de!survenance!de!
l’un!des!évènement s!su iva n ts!p en d an t !la!d u rée !du !C o n trat!:!
a) Si!l’une! des! parties!ne!respecte!pas!l’une!quelconque!des!clauses!du! présent!
Contrat!ou!ne!s’acquitte! p as!de!ses!obligations!en!vertu!du!présent!Contrat,!et!si!
elle!ne!remédie!pas!à!cette!situation!dans!les!trente!(30)!jours!francs!suivant!une!
mise! en! demeure! écrite! adressée! par! l’autre! partie! par! lettre! recommandée!
avec!accusé!de!réception!ou!une!lettre!au!porteur!contre!récépissé!;!!
b) Si! l’une !des!Parties!fait!l’ob jet!d’une!procédure!soumise ! a u!droit!de!la!faillite!
applicable!sur!le!Territoire!;!
c) Si! LE! DISTRIBUTEUR! ou! l’un! de! ses! dirigeants! de! droit! fait! l’objet! d’une!
condamnation!de!nature!pénale!en!lien!avec!ses!activités!;!
d) En!cas!de!tentative!du! DISTRIBUTEUR!de!céder,!déléguer!ou!transmettre!par!
tout!moyen!le!présent!Contrat!ou!l’un!de!ses!droits!ou !obligations!sans!l’accord!
préalable!écrit!du!DISTRIBUTEUR.!
3
Dès!la!survenance!d’un!de!ces!évènements,!le!présent!Contrat!pourra!être!résilié!
par! la!partie! diligente,!à! condition! d’informer!la! partie! défaillante! par! écrit!au!
moins!7!jours!!francs!à!l’avance.!
Dès! cette! notification,! tous! les! montants! que! les! Parties! se! devront!
mutuellement! au! titre! des! présentes! deviendront! exigibles! et! payables! à!
première!demande.!
10.7. Résiliation!unilatérale!par!LES!SOCIETES!
a) LES! SOCIETES! pourront! résilier! le! Contrat! en! cas! de! non! atteinte! des!
objectifs!commerciaux!qui!auront!été!fixés!au!DISTRIBUTEUR!par!LES!SOCIETES.!!
b) En! plus!de!tous! les!autres!cas!de! résiliation!prévus!par!le! présent!Contrat,!!
LES!SOCIETES!auront!également!le!droit! de!résilier!le! Con trat!ou!de!suspendre!le!
Service! dans! sa! totalité! ou! en! partie,! dans! tous! les! établissements! ou! dans!
certains! établissements! du! DISTRIBUTEUR,! immédiatement! dans! les! cas!
suivants!:!
(i) Si!le!Fournisseur!Initial!ne!fournit!plus!le(s)!Service(s)!aux!SOCIETES!;!
(ii) Si! LES! SOCIETES! et/ou! le! Fournisseur! Initial! cesse(nt)! de! fournir! le(s)!
Service(s)!sur!le!Territoire!;!
(iii) Si!le!Fou rnisseur! In itia l! détermine!ra iso n n ab le m e n t! que!la! continuation!du!
Service! violerait! la! législation! ou! la! réglementation! applicable! ou ! encore! ses!
politiques!internes,! notamment! les!politiques! visant!à! protéger! les! utilisateurs!
contre!les!fraudes.!
10.8. Modalités!de!la!résiliation!
Sans! préjudice! des! stipulations! de! l’article! 9.1.! préc ité,! toute! résiliation! du!
présent!Contrat! se!fera! au!moyen! d’un!courrier! avec!accusé!de! réception,!p a r!
voie! postale! ou! au! porteur,! en! respectant! un! préavis! d’au! moins! trente! (30)!
jours!francs.!!
10.9. Effets!de!la!résiliation!!
a) Nonobstant! toute! disposition! écrite! et! contraire! du! présent! Contrat,! ce!
Contrat! prendra! fin! automatique m en t,! pour! le(s)! Service(s)! concerné(s),! à! la!
date! de! résiliation! ou! d’expiration! du! contrat! principal! de!
distribution/représentation! conclu! entre! CFC! et/ou! FLASH! SERVICES! et! un!
Fournisseur!Initial.!
b) Dès!la!résiliation!du!présent!Contrat,!quel!qu’en!soit!le!motif!:!
(i) LES! SOCIETES! devront! fournir! la! balance! du! compte! DISTRIBUTEUR! au!
DISTRIBUTEUR!qui!restera!re spo nsa ble !po ur!le!m o nta nt!p rinc ipa l,!les!frais!e t!les!
autres!coûts!associés!à! chaq ue! opération!du/des!Service(s)!qui!a!été! effectuée!
par!LE!DISTRIBUTEUR!;!
La! b alance! du! compte! DISTRIBUTEUR! sera! envoyée! par! LES! SO CIETES! au!
DISTRIBUTEUR! au! plus! tard! 7! jours! ouvrables! après! la! coupure! d’accès! aux!
services.!LES!SOCIETES!se!réservent!le!droit!de!faire!les!réclamations!au-delà! de!
cette!période.!
(ii) LE!DISTRIBUTEUR!devra! retirer!ou!autoriser!LES!SOCIETE S!ou!le!Fournisseur!
Initial!à!retirer! im médiatement!toutes! les!enseignes,!affiches!et!autres!matériels!
qui! contiennent!le! nom! ou! le! logo!de! CFC! et/ou! de! FLASH!SERVICES! et/ou! du!
Fournisseur!Initial,!et!i l!devra!cesser!de!communiq uer!sur!le!fait!qu’il! f ou rn it!des!
Services!des!SOCIETES!et/ou!du!Fournisseur!Initial.!
(iii) LE!DISTRIBUTEUR!devra!assurer!la!continuité!du/des!Service(s),!notamment!
en! faisant! suivre!tous! les! appels! et! toutes!les! demandes! d’utilisateurs! portant!
sur!le(s)!Service(s)! ve rs!les! n um éros!de!téléphone! et!les!établissements!ind iqués!
par!LES!SOCIETES!ou!par!le!Fournisseur!Initial,!et! il!ne ! devra!pas!détourn e r! ces!
appels! ou! demandes! d’Utilisateurs! vers! un! concurrent! des! SOCIETES! ou! du!
Fournisseur!Initial.!
(iv) LE! DISTRIBUTEUR! devra! continuer! à! respecter! ses! obligations! de!
confidentialité! et! de! non-concurrence! telles! que! stipulées! dans! le! présent!
Contrat;!
(v) LE! DISTRIBUTEUR!devra!restituer!le!kit!marketing,! ou!sa!contrevaleur! si!ce!
kit! est! détruit! ou! perdu,! ainsi! que! tous! matériels! et! su p p orts,! physiques! et!
numériques! qui! lui! auraient! été! remis.! Si! le! DISTRIBUTEUR! résilie! le! présent!
contrat!au!cours!de!la!1
ère
!année!d’exécution,!le!coût!des!matériels!et!supports,!
physiques! et! numériques,! sera! déduit! de! la! garantie! à! restituer! au!
DISTRIBUTEUR,!s’il!en!a!été!constitu é !une,!ou!sera!déduit!du!solde!en!compte!du!
DISTRIBUTEUR.!
!
11. Clauses!communes!!
a) Tiers! Bénéficiaire.! Le! Fournisseur! Initial! est! considéré! comme! un! tiers!
bénéficiaire!du!présent!contrat.!Par!conséquent,!les!Parties!sont!informées!que!
le! Fournisseur!Initial!pourra! faire!valoir! son!droit! d'agir!pour! protéger!ou! faire!
valoir!ses!intérêts!,!mais!seulement,!le! cas!échéant,! en!prenant!contact!avec!les!
SOCIETES,! qui!resteront!les!seules!interlocuteurs!autorisés!du!DISTRIBUTEUR.!Le!
DISTRIBUTEUR! ne! pourra! ainsi! pas! accepter! d’utiliser! des! supports! de!
communication! provenant! directement! du! Fou rnisseur! Initial! sans! accord!
préalable!et!écrit!des!SOCIETES.!
b) Divisibilité.!!Si!l’une!des!stipulations!du! pré se nt!Contrat!est!ren d u e!nulle!par!
une! décision! de! justice! ou! par! une! nouvelle! règle! légale,! ce tte ! annulation! ne!
vaudra!pas!annulation!du!présent!Contrat!dans!son!ensemble. !
c) Force!m ajeure.! San s!préjudice!de!la!définition!légale!de!la!force!majeure,!les!
parties! conviennent! expressément! qu’en! cas! de! rupture! de! stock! du! fait! du!
Fournisseur!Initial,!la!responsabilité!des!SOCIETES!comme!du!DISTRIBUTEUR!ne!
pourra!en!aucun!cas!être!engagée.!!
d) Droit!applicable.! Le!prés en t! Contrat! est! régi!p a r! le! droit! de!la! République!
Démocratique!du! Congo.!Tout!différend!survenant!entre!les!Parties!n’ayant!pu!
trouver! d e! solution! à! l’amiable! s era! soumis! à! la! jur idic tio n ! compétente! de!
Kinshasa.!
e) Intégralité! du! Contrat.! Le! p rés en t! Contrat-Cadre,! ses! Annexes! et/ou!
Avenants,! et! tous! les! documents! au xquels! il! y! est! fait! référence! constituent!
l’intégralité! du! Contrat.! LE! DISTRIBUTEUR! reconna ît! avoir! pris! l’entière!
connaissance! de!l’ensemble! desdits!doc uments!cont ract ue ls! avant! la!signature!
du!présent!Contrat!et!être! engagé!par!l’ensemble!de!ces!documents!constituant!
le!Contrat.!
f) Loyauté.! Les! Parties! sont! tenues! entre! elles! de! respecter! un! principe!
général!de!bonne!foi! d ans! l’exécution!du! présent!Contrat.!LE!DISTRIBUTEUR!et!
ses!em plo yés! devront,! pendant!la!durée! du!Contrat! comme!après! la!cessation!
de!ce!Contrat,!s’abstenir!de! tout!acte!de!dé nigrem ent! envers!LE S! SOCIETES!ou!
leurs! dirigean ts! ou! de! toute! action,! notamment! dans! l’exécution! du! présent!
Contrat,! pouvant! nuire! à! l’image,! aux! droits! et! aux! intérêts! juridiques! et!
commerciaux! des!SOCIETES.! !Le! DISTRIBUTEUR!ne! pourra!pas! ajouter!des!frais!
additionnels! ou! surcoûts,! de! quelque! nature! que! ce! soit,! sur! les! tarifs! fixés!
convenus!avec!les!SOCIETES,!à!l’exce p t io n!du!service!«!FLASH!BOBEMBO!».!!
!
EN! FOI! DE! QUOI! les! Parties! ont! dûment! signé! le! présent! Contrat! en! 2!
exemplaires!originaux,!un!pour!chacune!des!Parties.!
!
Fait!à!………………………………………..!
Date!:!….….../……………….……………/20……..…!
!
DISTRIBUTEUR! ! ! CFC!ET!FLASH!SERVICES!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
ANNEXE!1!
LISTE!DES!PRODUITS/SERVICES!COMMERCIALISES!PAR!LE!DISTRIBUTEUR!
&!
LISTE!DES!ETABLISSEMENTS!REVENDEURS!DU!DISTRIBU T E U R !
!
1. Liste!des!produits/services!des!SOC IETES!com m ercialisés!par!LE!
DISTRIBUTEUR!:!
#!DISTRIBUTEUR!FLASH!:!
! Services! de! rechargement! d’unités! téléphoniques!des! opérateurs!
(AFRICELL,!AIRTEL,!ORANGE,!V O DA CO M )!:!«! TELCO S!»!
! Services! mobile! money! des! opérateurs! TELCOS!:! AFRICELL! MONEY,!
AIRTEL!MONEY,!ORANGE!MONEY,!M-PESA!
! Services! de! rechargement! d’abonnement! à! des! opérateurs! de!
télévision!:!«!CANAL+!»!et!«!EASY!TV!»!
#!DISTRIBUTEUR!FLASH!PRO!:!
! Services! de! messagerie! financière!:! «!FLASH!»! ou! «!FLASH! CASH!»!
(«!WESTERN!UNION!»!par!contrat!séparé),!
! Services! de! rechargement! d’unités! téléphoniques!des! opérateurs!
(AFRICELL,!AIRTEL,!ORANGE,!VODACO M)!:!«!TELCOS!»!
! Services! mobile! money! des! opérateurs!:! AFRICELL! MONEY,! AIRTEL!
MONEY,!ORANGE!MONEY,!M-PESA!
! Services! de! rechargement! d’abonnement! à! des! opérateurs! de!
télévision!:!«!CANAL!PLUS!»!et!«!EASY!TV!»!
! Services!d’assurance!voyage!:!«!FLASH!MOBEMBO!»!
! Services!de!billetterie!:!«!FLASH!TICKET»!
! Services!de!E-!vouchers!: !«!FLASH!PAY!»!
2. Liste! des! établissements! du! DISTRIBUTEUR! FLASH! PRO! qui!
représenteront!les!produits/services!des!SOCIETES!:!
(Indiquer!le!nom!et!les!coo rdo nn ées!des!établissements!du!DISTRIBUTEUR!
FLASH!PRO).!
4
!
ANNEXE!2!
ANNEXE!FINANCIERE!
!
1. REM UNERATION! DES! PRODUITS! ET! SERVICES! DES! SOCIETES! AU!
DISTRIBUTEUR!:!
Les! prix!de!vente!d es!produits!et!services!des!SOCIETES! sont!déterminés!par! LES!
SOCIETES!avec!les!fournisseurs!concernés.!
LES!SOCIETES!se!réservent! le!droit!de!modifier!le!po urcentage!de!la!commission,!
telle!que!mentionnée!ci-dessous,!en!fonction!des!conditions!des!fournisseurs,!du!
marché! et! de! toutes! conditions! dépendantes! des! autorités! compétentes! du!
pays.!
LE!DISTRIBUTEUR!sera!informé!de!tout!changement!relatif!à!ces!conditions.!
Produits!et!services!
Commission!TTC!!
Sur!prix!de!vente!(PDV)!ou!sur!frais!
factures!au!client!(FFC)!
FLASH!PRO!
FLASH!
Réabonnement!CANAL+!
4%!(PDV)!
3%!(PDV)!
Réabonnement!EASYTV!
3%!(PDV)!
3%!(PDV)!
Recharge!Téléphonique!TELCOS!
(Airtel!–!Africell!–!Orange!–!Vodacom)!
4%!(PDV)!
3%!(PDV)!
Transaction!FLASH!CASH!
30%!(FFC)!
ND!
FLASH!PAY!
2%!(PDV)!
2%!(PDV)!
!
2. MODALITES!DE!FONCTIONNEMENT!:!
-!Le!compte!FLASH!POS!du!D ISTRIBUTEUR !doit!être!crédité!dans!une!agence!du!
réseau!CFC!!sur!toute!la!RDC.!
-! Le!commissionnement! est!versé! au! DISTRIBUTEUR!de! façon!autom atique! sur!
FLASH!POS,!lors!de!chaque!vente.!
-! La! comp ensation! relative! aux! ventes! et! aux! commissions! perçues! par! LE!
DISTRIBUTEUR! se! fera! automatiquement! sur! FLASH! POS! lors! de! chaque!
transaction,!et!ce,!pour!chaque!produit .!
!
!
!
!
ANNEXE!!3!
CONDITIONS!TARIFAIRES!«!FLASH!MOBEMBO!»!!
!
1. Prix!de!Vente!TTC!des!différents!niveaux!de!Primes!d’Assurance!Voyage!
Prix!fixés!par!FLASH!SERVICES!au!DISTRIBUTEUR!
Durée!de!la!Police!
Prix!de!Vente,!
TTC!!
Commission!sur!Prix!de!
Vente!attribuée!au!
DISTRIBUTEUR!
7!jours!!!
$!29!
$!2!
10!!jours!!!
$!42!
$!2!
15!!jours!!!
$!49!
$!3!
21!!jours!!!
$!54!
$!3!
1!mois!!!
$!69!
$!4!
45!jours!!!
$!90!
$!5!
2!mois!!!
$!110!
$!6!
3!mois!!!
$!140!
$!8!
6!mois!(*)!maximum!92!jours!
consécutifs!
$!285!
$!16!
1!an!!(*)!maximum!92!jours!
consécutifs!
$!380!
$!22!
!
SURPRIME!PAR!RAPPORT!A!L’AGE!!
Entre!66!et!75!ans!!
Entre!76!et!80!ans!!
Plus!de!81!ans!!
50%!
100%!
300%!
!
Modalités!de!paiement!envers!FLASH!SERVICES!:!!
Le! paiement! des! Primes! d’Assurance! dues! à! FLASH! SERVICES! par! le!
DISTRIBUTEUR!sera!effectué!sur!la!base!suivante!:!!
• Paiement!mensuel!de!la!totalité!des!Primes,!d éduite!des!commissions,!par!
LE! DISTRIBUTEUR! à! FLASH! SERVICES! ! à! J+4! de! la! fin! de! chaque! mois,!
directement!sur!le!compte!bancaire!des !SO CIE TES !à!la!S tan da rd!Ba nk!:!
- Intitulé!du!Compte !:!CFC!
- Numéro!de!Compte!:!0240001749601!
- Monnaie!:!USD!(dollars!américains)!
!
2. «!Incentive!sur!Ventes! »!
Commission! globale!sur! Prix! de! Vente! à! reverser! au! DISTRIBUTEUR! par!
FLASH!SERVICES!en!cas!d’atteinte!des!seuils!de!vente!comm e!indiqué!ci-
dessous!:!
Durée!de!la!Police!
De!200!à!499!
ventes!par!
mois!
De!500!à!799!
ventes!par!
mois!
Plus!de!800!
ventes!par!
mois!
7!jours!!!
$!3!
$!4!
$!4!
10!!jours!!!
$!4!
$!5!
$!6!
15!!jours!!!
$!5!
$!6!
$!7!
21!!jours!!!
$!6!
$!7!
$!7!
1!mois!!!
$!7!
$!9!
$!9!
45!jours!!!
$!9!
$!11!
$!12!
2!mois!!!
$!11!
$!14!
$!15!
3!mois!!!
$!15!
$!17!
$!19!
6!mois!(*)!maximum!92!
jours!consécutifs!!!
$!30!
$!35!
$!38!
1!an!!(*)!maximum!92!
jours!consécutifs!!!
$!40!
$!47!
$!50!
!
Modalités!de!paiement!envers!le!DISTRIBUTEUR!:!!
A!la!fin!de!chaque!trimestre,!FLASH!SERVICES!!s’engage!à!effectuer!une!analyse!
des!résultats!du!DISTRIBUTEUR!sur!les!trois!mois!d’activité!précédents,!et!ainsi!
calculer!la!rétrocession!de!commission!due!au!DISTRIBUTEUR.!!
Le!versement!de! la!commission!au!DISTRIBUTEUR!sera!effectué!par!un!avoir!sur!
la!facture!du!mois!suiv an t,!à!la !fin !d e!c ha q u e!trimestre.!!
3. En!cas!de!remboursement!au!client!final!
Commissions!fixes!dues!par!le!DISTRIBUTEUR!à!FLASH!SERVICES!(20%!du!
Prix!de!Vente!décrit!dans!l’article!1.!ci-dessus).!
Durée!de!la!Police!
Commission!à!reverser!en!
cas!de!remboursement!
7!jours!!!
$!5,80!
10!!jours!!!
$!8,40!
15!!jours!!!
$!9,80!
21!!jours!!!
$!10,80!
1!mois!!!
$!13,80!
45!jours!!!
$!18!
2!mois!!!
$!22!
3!mois!!!
$!28!
6!mois!(*)!maximum!92!jours!
consécutifs!!!
$!57!
1!an!!(*)!maximum!92!jours!
consécutifs!!!
$!76!
!
Modalités!de!paiement!envers!le!client!final!:!!
Le!DISTRIBUTEUR!s’engage!à! rembourser!le!client!final!à!hauteur!de! 70%!de!la!
somme!facturée!lors!de! la!ven te! initiale!(Prix!de! Vente!TTC! au! DISTRIBUTEUR !par!
FLASH!SERVICES).!
!
